ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PRESENSI (SIAP KOJA) MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA JAMBI

Ina Sari, Farida (2026) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PRESENSI (SIAP KOJA) MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA JAMBI. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (189kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (408kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (356kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (326kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (332kB)

Abstract

Aplikasi presensi SIAP KOJA merupakan layanan presensi digital yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Jambi melalui Dinas Komunikasi dan Informatika untuk mencatat dan memantau kehadiran pegawai secara real-time di lingkungan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Jambi. Namun, dalam pemanfaatannya masih terdapat beberapa permasalahan, seperti lambatnya proses unggah foto presensi, ketidaksesuaian titik GPS, serta perbedaan tingkat literasi digital pengguna akibat faktor usia. Oleh karena itu, diperlukan analisis untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi presensi SIAP KOJA dan memberikan rekomendasi perbaikan terhadap permasalahan yang ditemukan. Adapun metode yang diterapkan adalah System Usability Scale (SUS). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 160 responden pengguna aplikasi dan dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif dengan bantuan perangkat lunak Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi presensi SIAP KOJA berada pada kategori acceptable (dapat diterima). Meskipun demikian, peningkatan kualitas aplikasi masih diperlukan agar dapat memberikan pengalaman penggunaan yang lebih optimal bagi pengguna di seluruh tingkatan usia.

Actions (login required)

View Item