EVALUASI FAKTOR ADOPSI JKN MOBILE DI KABUPATEN MUARO JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE UTAUT (UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY) DAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Oktariani, Lisa (2025) EVALUASI FAKTOR ADOPSI JKN MOBILE DI KABUPATEN MUARO JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE UTAUT (UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY) DAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Masters thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (240kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (449kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (610kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (12kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (138kB)

Abstract

Penelitian ini mengevaluasi faktor-faktor adopsi aplikasi JKN Mobile di Kabupaten Muaro Jambi dengan menggunakan metode UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) dan TAM (Technology Acceptance Model). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor- faktor yang mempengaruhi adopsi JKN Mobile, serta membandingkan kedua model untuk menentukan model mana yang lebih baik dalam menjelaskan adopsi aplikasi ini. Penelitian ini melibatkan 393 responden yang merupakan pengguna JKN Mobile di Kabupaten Muaro Jambi. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara daring. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model UTAUT memiliki kemampuan prediksi yang lebih baik dalam menjelaskan adopsi JKN Mobile dibandingkan model TAM. Pada model UTAUT, faktor Kondisi Pendukung (FC) memiliki pengaruh paling kuat terhadap Perilaku Pengguna (UB). Selain itu, faktor Ekspektasi Kinerja (PE) dan Pengaruh Sosial (SI) juga berpengaruh signifikan terhadap Niat Perilaku (BI). Sementara itu, pada model TAM, faktor Persepsi Kemudahan (PEOU) berpengaruh signifikan terhadap Persepsi Kegunaan (PU) dan Niat Perilaku (BIU). Persepsi Kegunaan (PU) juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap Niat Perilaku (BIU). Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengembang aplikasi JKN Mobile dan pihak terkait untuk lebih memperhatikan faktor-faktor yang diidentifikasi oleh model UTAUT dan TAM dalam upaya meningkatkan adopsi aplikasi.

Actions (login required)

View Item