PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI HELPDESK TICKETING BERBASIS WEB PADA CV. HARAPAN RASA SELERA

Oscar, Andrean (2024) PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI HELPDESK TICKETING BERBASIS WEB PADA CV. HARAPAN RASA SELERA. Masters thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (128kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (464kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (149kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (586kB)
	Text BAB V.pdf Download (282kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (239kB)

Abstract

Penelitan ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan helpdesk ticketing berbasis web dengan framework codeigniter. CV. Harapan Rasa Selera dalam proses pengembalian barang menghadapi beberapa kendala seperti tidak akurat dan cepat dalam proses pendataan pengembalian barang, tidak bisa memantau bagaimana proses pengembalian barang yang terjadi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode waterfall dan permodelan sistem UML serta menggunakan usecase diagram, activity diagram, dan class diagram. Hasil dari penelitian ini berupa aplikasi helpdesk ticketing berbasis website, sistem ini perlu dikembangkan secara baik dan benar sehingga dapat mempermudah CV. Harapan Rasa Selera dan pengembangan selanjutnya dapat ditambahkan fitur pesan maupun pengembangan dalam bentuk aplikasi mobile.

Actions (login required)

View Item