ANALISIS TINGKAT USABILITY APLIKASI INFO TAGIHAN PDAM JAMBI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE

Juliana Roza, Nala (2024) ANALISIS TINGKAT USABILITY APLIKASI INFO TAGIHAN PDAM JAMBI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (139kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (152kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (139kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (131kB)
	Text BAB V.pdf Download (460kB)
	Text BAB VI.pdf Download (14kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (84kB)

Abstract

Info Tagihan PDAM Jambi merupakan aplikasi yang dapat digunakan masyarakat untuk mengetahui infomarsi mengenai tagihan air PDAM dimana pada aplikasi pengguna dapat melihat data pelanggan seperti golongan PDAM yang digunakan, alamat, status air PDAM aktif atau tidak, total tagihan, dan status tagihan telah dibayar atau belum. Permasalahan yang ditemukan pengguna pada saat menggunakan aplikasi seperti seperti informasi pembayaran PDAM pengguna tidak ditemukan sedangkan nomor meteran yang di input sudah benar, permasalahan lainnya pengguna mengeluhkan pada saat menggunakan aplikasi terdapat banyak iklan yang mengganggu dan membuat pengguna terkeluar (logout) secara otomatis dari aplikasi, selain itu pengguna juga mengalami status pembayaran yang tidak terupdate sedangkan pembayaran PDAM sudah dilakukan. metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode System Usability Scale, dari hasil penyebaran kuesioner didapatkan 100 responden dan dilakukan analisa sehingga mendapatkan hasil bahwa berdasarkan penilaian pengguna aplikasi Info Tagihan PDAM masuk kedalam kategori acceptability marginal low, dengan grade scale nilai F, dan adjective rating OK.

Actions (login required)

View Item