ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMA N 5 TANJUNG JABUNG TIMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Diansyah Putra, Arinal (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMA N 5 TANJUNG JABUNG TIMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (141kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (87kB)
	Text BAB V.pdf Download (809kB)
	Text BAB VI.pdf Download (34kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (128kB)

Abstract

SMAN 5 Tanjung Jabung Timur yang beralamatkan di Jl. Hasanudin Blok D Kec. Geragai, Kab. Tanjung Jabung Timur, menggunakan website untuk memberikan informasi kepada siswa, maupun masyarakat umum yang ingin mencari informasi tentang SMAN 5 Tanjung Jabung Timur. Tujuan penelitian ini yaitu melakukan analisis pengaruh kualitas layanan dari website https://www.sman5tanjabtim.com terhadap kepuasan pengunjung. Berdasarkan hasil analisis menggunakan metode webqual 4.0 data diambil dari 245 responden yang dikumpulkan melalui Google Form, kemudian dianalisis dengan SPSS 25, Hasil penelitian menunjukkan dari 4 buah hipotesis semua hipotesis diterima yaitu H1, H2, H3, dan H4 dengan nilai T hitung > T tabel dan nilai sig < 0,05 berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna, sehingga dapat disimpulkan bahwa website ini secara keseluruhan telah memenuhi kepuasan pengguna, dan didapatkan variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pengguna yaitu Service Interaction Quality.

Actions (login required)

View Item