ANALISIS KUALITAS WEBSITE DINAS PERHUBUNGAN TANJUNG JABUNG TIMUR MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Anisyah, Nurul (2024) ANALISIS KUALITAS WEBSITE DINAS PERHUBUNGAN TANJUNG JABUNG TIMUR MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (154kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (376kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (274kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (512kB)
	Text BAB V.pdf Download (956kB)
	Text BAB VI.pdf Download (168kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (201kB)

Abstract

Webqual adalah singkatan dari “website quality” sebuah metode penilaian kualitas situs web yang digunakan untuk mengukur berbagai aspek kualitas sebuah situs web, penggunaan webqual akan bervariasi ada beberapa alasan mengapa seseorang atau sebuah instansi yaitu peningkatan kualitas, pemahaman pengguna, meningkatkan kepuasan pengguna. Dinas Perhubungan Tanjung Jabung Timur merupakan sebuah lembaga instansi pemerintahan yang berada di daerah, mempunyai fungsi melaksanakan Terwujudnya Jambi Tuntas melalui penyelenggaraan sistem transportasi yang andal dalam rangka menunjang perekonomian daerah dan memiliki daya saing dalam satu kesatuan sistem transportasi nasional.Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis bagaimana tingkat kepuasan pengguna terhadap tampilan dan isi berita website Dinas Perhubungan Tanjung Jabung Timur, Metode penelitian yang digunakan yaitu Kegunaan (Usability), kualitas interaksi (interaciton Quality), Kualitas Informasi (Information Quality). Data yang diperoleh hasil penyebaran kuesioner (Angket) kepada 100 responden yang merupakan pengguna website Dinas Perhubungan Tanjung Jabung Timur. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunak software IBM SPSS Statistic ver 25.0 Hasil dari penelitian ini menjunjukkan bahwa terdapat 3 variabel yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna yaitu variabel usability (2,356), interaction quality (5,034), dan information quality (3,993).

Actions (login required)

View Item