ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMA NEGERI 10 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Akhbar Widiyanto, Dimas (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMA NEGERI 10 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (91kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (291kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (155kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (255kB)
	Text BAB V.pdf Download (644kB)
	Text BAB VI.pdf Download (27kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (94kB)

Abstract

SMA Negeri 10 merupakan sekolah menengah atas di Kota Jambi. Website SMA Negeri 10 digunakan sebagai sarana untuk memberikan informasi kepada siswa/i ataupun masyarakat umum yang ingin mencari informasi mengenai SMA Negeri 10 Kota Jambi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penilaian pengguna mengenai website, mengukur tingkat kualitas website dan mengetahui variabel yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna pada website SMA Negeri 10. Metode penelitian yang digunakan adalah webqual 4.0 dengan menggunakan 4 variabel yaitu usability quality, information quality, interaction quality dan user satisfaction. Data diambil dengan penyebaran kuesioner offline untuk responden siswa/i kelas X dan XI serta penyebaran kuesioner online (google form) untuk alumni angkatan 2023 dengan jumlah 270 responden untuk pengguna Website SMA Negeri 10 Kota Jambi. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan software IBM SPSS statistics ver 25.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat 2 variabel yang berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan pengguna yaitu variabel usability quality yang juga memiliki nilai berpengaruh paling besar serta interaction quality Sedangkan variabel lainnya yaitu information quality tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item