ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMKN 5 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Miftahul Jannah, Fira (2022) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMKN 5 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (219kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (304kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (504kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (216kB)
	Text BAB V.pdf Download (889kB)
	Text BAB VI.pdf Download (115kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (424kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi sangat berpengaruh terhadap kegiatan penyebaran informasi. Saat ini website sering digunakan oleh lembaga pemerintah, perusahaan, kalangan swasta dan juga lembaga pendidikan sebagai media penyebaran informasi. Salah satu contoh lembaga pendidikan yang menggunakan website sebagai media informasi adalah SMKN 5 KOTA JAMBI. Melihat dari berbagai link yang ada pada website SMKN 5 KOTA JAMBI, masih terdapat pemasalahan yang ditemukan seperti saat membuka portal website bagian profil, berita yang disajikan belum ada, pada bagian kesiswaan belum ada informasi yang dicantumkan. Penelitian ini berfokus pada kepuasan pengguna website SMKN 5 Kota Jambi menggunakan metode webqual yang terdiri dari 3 variabel yaitu kualitas kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality), dan kualitas interaksi (interaction quality). Data yang diperoleh dan diolah menggunakan teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 25. Berdasarkan variabel webqual, hasil analisis menyatakan kualitas kegunaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas interaksi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item