ANALISIS KUALITAS WEBSITE TARUNAMUDA.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Levinia, Clarissa (2022) ANALISIS KUALITAS WEBSITE TARUNAMUDA.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (296kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (310kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (620kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (547kB)
	Text BAB V.pdf Download (933kB)
	Text BAB VI.pdf Download (186kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (308kB)

Abstract

Tarunamuda.com adalah portal online resmi milik Taruna Muda Akademi dimana lembaga ini menggunakan media website sebagai media penyampaian informasi. Saat ini website Tarunamuda.com tidak beroperasi lagi dan untuk mengetahui penyebabnya, maka perlu diketahui indikator-indikator apa saja yang dapat meningkatkan kepuasan pengguna atau apa yang membuat orang mau mengunjungi website Tarunamuda.com. apabila indikator-indikator telah diketahui, maka dapat mempermudah pihak pengelola website Tarunamuda.com dalam membuat sebuah keputusan tentang apa-apa saja yang harus ada dan apa-apa saja yang harus ditingkatkan didalam website Tarunamuda.com. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode Webqual 4.0. Webqual merupakan sebuah teknik pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi pengguna. Daari hasil uji T dan uji F yag sudah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa variabel Kemudahan Penggunaan (usability), Kualitas Informasi (information quality), dan Kualitas Interaksi (interaction quality) dierima sehingga dapat dikatakan bahwa indikator dari ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna (user satisfaction).

Actions (login required)

View Item