ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMKN 2 TANJUNG JABUNG TIMUR MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Wati, Nila (2022) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMKN 2 TANJUNG JABUNG TIMUR MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (114kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (256kB)
	Text BAB V.pdf Download (617kB)
	Text BAB VI.pdf Download (74kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (117kB)

Abstract

Dalam mencari informasi sering kali kita mengalami kesulitan, akan tetapi dengan adanya sebuah website memudahkan kita dalam memperoleh informasi salah satunya pada website pendidikan yaitu SMKN 2 Tanjung Jabung Timur. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas website SMKN 2 Tanjung Jabung Timur dengan menggunakan metode webqual (Website Quality). Metode webqual sendiri terdiri dari beberapa dimensi yakni usability, information quality, serta service interaction quality dengan teknik analisis data kuantitatif yang diperoleh dari hasil kuisioner/angket. Dari hasil uji F diperoleh hasil bahwa variabel usability, information quality dan service interaction quality secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengguna. Dari hasil uji T menunjukkan bahwa masing-masing variabel independen tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Sehingga diberikan rekomendasi berdasarkan 3 variabel independen dari webqual. Rekomendasi tersebut adalah melakukan penambahan halaman panduan/tutorial untuk penggunaan website, pengelola melakukan perbaikan informasi pada setiap menu sesuai dengan kebutuhannya, menyediakan fasilitas chatting atau tanya jawab yang interaktif untuk menunjang hubungan antara user website dengan instansi. Dengan rekomendasi tersebut diharapkan mampu untuk meningkatkan kualitas website SMKN 2 Tanjung Jabung Timur

Actions (login required)

View Item