ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE TOURNAMENTSOFTWARE.COM TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE WEBQUAL

Perani, Bertilia (2021) ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE TOURNAMENTSOFTWARE.COM TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE WEBQUAL. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (304kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (368kB)
	Text BAB III .pdf Restricted to Registered users only Download (458kB)
	Text BAB IV .pdf Restricted to Registered users only Download (296kB)
	Text BAB V .pdf Download (851kB)
	Text BAB VI .pdf Download (307kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (296kB)

Abstract

Tournamentsoftware.com merupakan website yang menyediakan penjadwalan turnamen olahraga mulai dari entri pemain, draw dan jadwal pertandingan. Website ini juga menyediakan layanan livescore yang bisa diakses dengan mudah. Website www.tournamentsoftware.com digunakan oleh salah satu cabang olahraga yang paling populer di Indonesia, yaitu bulutangkis. Dengan banyaknya penggemar olahraga ini, website www.tournamentsoftware.com sudah tidak asing bagi penggemar bulutangkis Indonesia karena website ini merupakan satu-satunya portal penjadwalan turnamen-turnamen yang dilaksanakan. Pengguna website yang cukup banyak, namun website ini belum memiliki fitur berbahasa Indonesia yang menyebabkan masyarakat Indonesia cukup kesulitan. Selain itu tampilan website yang cukup kompleks juga mempersulit untuk menemukan informasi yang diibutuhkan. Dari beberapa hal tersebut, peneliti melakukan analisis apakah kualitas website www.tournamentsoftware.com mempengaruhi kepuasan pengguna dalam mengakses website tersebut. Penelitian ini menggunakan metode webqual yang mendefinisikan kualitas website ke dalam tiga faktor yaitu usability, information quality dan interaction quality. Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk pengembangan website di masa yang akan datang.

Actions (login required)

View Item