ANALISIS KUALITAS WEBSITE INFO JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Susanto, Bambang (2021) ANALISIS KUALITAS WEBSITE INFO JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (401kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (357kB)
	Text BAB lll.pdf Restricted to Registered users only Download (453kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (186kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (322kB)

Abstract

Website adalah sekumpulan halaman yang berisi informasi yang tersaji dalam bentuk hyperteks yang disimpan didalam internet dan dapat diakses menggunakan jaringan dalam browser seperti mozilla firefox dan lainnya. Salah satu Portal berita yang menggunakan website adalah INFOJAMBI.COM. INFOJAMBI.COM merupakan media online atau portal berita pertama di Provinsi Jambi dan menjadi dasar jurnalistik online di Provinsi Jambi. Namun website Info Jambi belum sepenuhnya maksimal dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna. Masih terdapat beberapa masalah pada website Info Jambi seperti tampilan yang kurang rapi, terkadang terjadi error, tidak bisa memberikan tanggapan sebelum memasukan email, dan waktu berita yang disajikan kurang update. Dari adanya permasalahan tersebut, maka dilakukan penelitian untuk mengukur kualitas website Info Jambi khusus untuk pengguna wilayah Jambi dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Dengan total sampel 100 responden dan pengolahan data dengan menggunakan software IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas interaksi dominan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna dibandingkan dimensi kualitas kegunaan dan kualitas informasi. Maka disarankan kepada pihak pengelola website Info Jambi untuk lebih meningkatkan kualitas interaksi seperti menghilangkan error yang sering terjadi, memperbaiki prosedur tanggapan, dan lain-lain

Actions (login required)

View Item