EVALUASI USABILITY WEBSITE DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

Kurnia, Ari (2026) EVALUASI USABILITY WEBSITE DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS). Skripsi thesis, UNAMA.

Preview	Text BAB I.pdf Download (351kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (298kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (221kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (10kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (83kB) | Preview

Abstract

Evaluasi website Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Jambi merupakan upaya penting dalam meningkatkan kualitas layanan publik di era digital. Website tersebut berfungsi sebagai media informasi resmi yang menyajikan data destinasi pariwisata, kegiatan budaya, serta informasi pendukung bagi masyarakat dan wisatawan. Oleh karena itu, website perlu memiliki tingkat kemudahan penggunaan yang baik agar informasi dapat diakses efektif dan efisien. Berdasarkan observasi awal, ditemukan beberapa permasalahan pada website, seperti navigasi yang kurang intuitif, struktur informasi yang belum terorganisir dengan baik, serta tampilan antarmuka yang kurang responsif ketika diakses melalui perangkat mobile. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability website Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Jambi menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner SUS kepada 192 responden yang memiliki pengalaman menggunakan website tersebut. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, dengan kriteria responden sebagai pengunjung website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website memperoleh skor SUS sebesar 51,797 yang termasuk dalam kategori Marginal, dengan grade D dan adjective rating OK. Hasil tersebut menunjukkan bahwa website masih memerlukan perbaikan pada berbagai aspek. Rekomendasi perbaikan meliputi penyempurnaan navigasi, peningkatan responsivitas tampilan, serta pengelolaan konten yang terstruktur dan informatif. Perbaikan ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas website secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Analisis Sistem Informasi
Divisions:	Skripsi > Sistem Informasi > 2026
Depositing User:	Digital Library
Date Deposited:	03 Nov 2026 08:53
Last Modified:	03 Nov 2026 08:53
URI:	https://repository.unama.ac.id/id/eprint/5490

Actions (login required)

View Item