ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI YOUTUBE MUSIC DI KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE UEQ (USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE)

Puspita Sari, Amelia (2026) ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI YOUTUBE MUSIC DI KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE UEQ (USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (549kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (612kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (519kB)
	Text BAB IV.docx Restricted to Registered users only Download (31kB)
	Text BAB V.pdf Download (964kB)
	Text BAB VI.pdf Download (370kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (147kB)

Abstract

YouTube Music mendapatkan berbagai tanggapan terkait pengalaman yang dirasakan pengguna sehingga diperlukan identifikasi terkait pengalaman pengguna yang bersifat positif atau negatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengalaman pengguna YouTube Music menggunakan metode UEQ (User Experience Questionnaire). Metode ini sangat membantu dalam pengukuran pengalaman pengguna secara menyeluruh terhadap suatu produk setelah pengguna menggunakan produk tersebut. Analisis data dilakukan menggunakan metode deskriptif melalui UEQ Data Analysis Tool versi 12. Berdasarkan hasil benchmark yang diperoleh didapatkan dimensi attractiveness mendapatkan kategori nilai above average sedangkan 5 dimensi lainnya yaitu perspicuity, efficiency, dependability, stimulation dan novelty masuk ke dalam kategori nilai below average atau dibawah rata-rata. Dengan demikian, perlu dilakukan perbaikkan menyeluruh secara berkala untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Hasil penelitian menujukkan bahwa pengguna aplikasi YouTube Music merasakan pengalaman yang belum sepenuhnya positif setelah menggunakan aplikasi.

Actions (login required)

View Item