ANALISIS KUALITAS WEBSITE DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KERINCI DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Jazila, Syukron (2024) ANALISIS KUALITAS WEBSITE DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KERINCI DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (292kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (429kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (375kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (467kB)
	Text BAB V.pdf Download (532kB)
	Text BAB VI.pdf Download (267kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (279kB)

Abstract

Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci terbentuk melalui Perbup No. 28 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci mempunyai tugas pokok membantu Bupati dalam melaksanakan urusan pemerintahan dalam bidang pendidikan yang menjadi kewenangan daerah, tugas pembantuan yang diberikan kepada daerah. website resmi Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci yang beralamat pada https://disdik.kerincikab.go.id/. Permasalahan yang muncul pada website Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci yaitu website sering tidak bisa di akses (Access Denied), komunikasi melalui kanal website yang kurang tanggap, dan juga susah dalam hal menghubungi pihak website Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci melalui website, dan juga semenjak layanan website dipublikasikan kepada masyarakat, pihak pengelola belum pernah mengadakan evaluasi terkait kualitas website Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci, sehingga belum bisa menentukan seberapa jauh layanan website tersebut dapat mencapai sasaran-sasarannya dan seberapa jauh informasi pada website memberi kepuasan terhadap pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci dengan menggunakan metode webqual 4.0 dengan 4 variabel yaitu Kegunaan (Usability), Kualitas Informasi (Information Quality), kualitas interaksi (interaction quality), dan kepuasan pengguna (user satisfaction), dan mengetahui faktor-faktor apa saja yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna website website Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci. Hasil penelitian ini berdasarkan uji hipotesis bootstraping dengan menggunakan Software SMARTPLS bahwa semua hipotesis diterima dari 3 hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Hipotesis yang diterima yaitu hipotesis 1, hipotesis 2, hipotesis 3.

Actions (login required)

View Item