ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI DESA DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS : DESA MUARO SEBAPO, MESTONG)

Riani, Echa (2024) ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI DESA DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS : DESA MUARO SEBAPO, MESTONG). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (103kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (176kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (370kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB)
	Text BAB V.pdf Download (453kB)
	Text BAB VI.pdf Download (83kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (163kB)

Abstract

Sistem Informasi Desa Muaro Sebapo merupakan sebuah layanan online berbasis website yang diberikan oleh pemerintahan daerah untuk membantu kemudahan dalam berinteraksi dengan masyarakat desa Muaro Sebapo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan informasi yang ada pada website desa Muaro Sebapo dengan menggunakan metode Webqual 4.0. Metode Webqual mencakup 3 variabel yaitu : Usability, Information Quality, dan Interaction Quality. Data diambil dengan cara penyebaran kuisioner secara online kepada 295 responden yang merupakan masyarakat desa Muaro Sebapo. Pengelolaan data pada penelitian ini menggunakan software SmartPLS versi 4. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa dari dua hipotesis yang berasal dari variabel-variabel Webqual 4.0 dinyatakan diterima. Adapun hipotesis tersebut yaitu H1 dan H3 Karena memiliki nilai t-statistic >1.65 (t-table) dan p-value <0.05. Sehinggan dapat disimpulkan bahwa Information Quality tidak berpengaruh secara siginifikan terhadap User Satisfaction.

Actions (login required)

View Item