ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GRAB DENGAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION STUDI KASUS: KOTA JAMBI

Samsuwardin, Samsuwardin (2023) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GRAB DENGAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION STUDI KASUS: KOTA JAMBI. Skripsi thesis, UNAMA.

[img] Text
BAB I.pdf

Download (126kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (380kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (148kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (261kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (15kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (113kB)

Abstract

Diera komunikasi modern saat ini banyak sekali aplikasi yang menyediakan jasa transportasi online, dalam dunia perdagangan terdapat istilah e-commerce atau perdagangan secara elektronik salah satunya yaitu aplikasi Grab, pengguna aplikasi tersebut pada dasarnya akan melakukan penilaiian dalam setiap transaksinya dipenelitian ini dilakukan analisis kepuasan pengguna aplikasi Grab kota Jambi dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variable isi (content), keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan penggunaan (ease of use), dan ketepatan waktu (timelines), pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner yang diisi oleh pengguna aplikasi grab wilayah kota jambi, kemudian untuk mengolah data yang didapat dari kuisioner menggunakan software SPSS, dari analisis yang dilakukan menunjukkan variable content, accuracy, format, ease of use, dan timelines berdasarkan uji f secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Grab kota Jambi.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: Analisis Sistem Informasi
Divisions: Skripsi > Sistem Informasi > 2023
Depositing User: Digital Library
Date Deposited: 02 Apr 2024 01:22
Last Modified: 02 Apr 2024 01:22
URI: http://repository.unama.ac.id/id/eprint/3613

Actions (login required)

View Item View Item