ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SiAbon MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA KANTOR GUBERNUR JAMBI

Zalzabila, Ingka (2026) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SiAbon MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA KANTOR GUBERNUR JAMBI. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (384kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (596kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (368kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (685kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (302kB)

Abstract

Aplikasi SiAbon merupakan sistem absensi online berbasis mobile yang digunakan oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Kantor Gubernur Jambi untuk mendukung kedisiplinan dan efisiensi pencatatan kehadiran. Namun, dalam penerapannya masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti error aplikasi setelah pembaruan, ketidaktepatan titik GPS, serta keterbatasan fitur pendukung akun pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi SiAbon menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara tidak terstruktur, dan penyebaran kuesioner SUS kepada 75 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi SiAbon. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan bantuan perangkat lunak IBM SPSS Statistics 27 untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen serta menghitung skor SUS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi SiAbon berada pada kategori tingkat kegunaan yang dapat diterima oleh pengguna, namun masih memerlukan perbaikan pada aspek efektivitas, efisiensi, dan kepuasan penggunaan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan dasar rekomendasi bagi pengelola aplikasi dalam meningkatkan kualitas dan kepuasan pengguna aplikasi SiAbon di masa mendatang.

Actions (login required)

View Item