ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA TERHADAP WEBSITE J-SAMSAT DI KOTA JAMBI MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Rizki Akbar, M. (2026) ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA TERHADAP WEBSITE J-SAMSAT DI KOTA JAMBI MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (214kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (362kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (458kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (253kB)
	Text BAB V.pdf Download (960kB)
	Text BAB VI.pdf Download (11kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (93kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat penerimaan pengguna terhadap Website J-Samsat di Kota Jambi menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM). Meskipun J-Samsat dirancang untuk efisiensi layanan pajak, pengguna masih menghadapi kendala teknis dan pemahaman fitur. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 387 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data diolah menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima secara signifikan. Variabel Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terbukti berpengaruh positif terhadap Attitude Toward Using, yang selanjutnya meningkatkan Behavioral Intention to Use. Nilai R-Square sebesar 0,544 menunjukkan bahwa model ini mampu menjelaskan 54,4% minat pengguna. Disimpulkan bahwa persepsi kemudahan dan manfaat merupakan faktor kunci dalam mendorong niat masyarakat menggunakan layanan digital J-Samsat.

Actions (login required)

View Item