ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISWA SMKN 1 KOTA JAMBI TERHADAP WEBSITE SMKN 1 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE IS SUCCESS MODEL

Dewi A, Sari (2025) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISWA SMKN 1 KOTA JAMBI TERHADAP WEBSITE SMKN 1 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE IS SUCCESS MODEL. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (392kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (504kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (680kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (765kB)
	Text BAB VI.pdf Download (186kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (418kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap Website SMKN 1 Kota Jambi dengan menggunakan metode IS Success Model yang terdiri dari enam variabel, yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna website, dengan total 280 responden yang dijadikan sebagai sampel. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan perangkat lunak SMARTPLS untuk melakukan analisis Structural Equation Modeling (SEM) dan uji instrumen. Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan sebagai faktor utama yang menentukan. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pengelola Website SMKN 1 Kota Jambi dalam meningkatkan kualitas layanan dan fungsionalitas website untuk memenuhi kebutuhan pengguna secara optimal. Dari hasil uji hipotesis, 9 hipotesis yang diajukan, 7 diterima dan 2 ditolak, yaitu hipotesis yang diterima : H1, H2, H3, H5, H6, H8, H9 Hipotesis Yang Ditolak : H4 , H7.

Actions (login required)

View Item