ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMAN 8 KOTA JAMBI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Fadila Putri, Ari (2024) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMAN 8 KOTA JAMBI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (232kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (482kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (386kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (492kB)
	Text BAB V.pdf Download (829kB)
	Text BAB VI.pdf Download (162kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (241kB)

Abstract

SMAN 8 Kota Jambi adalah salah satu lembaga pendidikan tingkat menengah atas yang menggunkan website sebagai media informasi, namun website yang disediakan masih terdapat suatu permasalahan yaitu tidak tersedianya informasi pada menu OSIS, Pramuka, Paskibra dan ORCIS dan terdapat pemberitahuan untuk kembali ke halaman awal (homepage). Dengan adanya permasalahan tersebut terhadap website, maka dilakukan penelitian untuk mengetahui hubungan masing – masing variabel maupun keseluruhan variabel pada metode webqual 4.0 dengan total sampel yang diambil sebanyak 307 responden dan kemudian dilakukan pengolahan data dengan menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas interaksi dominan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna dibandingkan dengan kualitas kegunaan dan kualitas informasi. Maka disarankan kepada pihak pengelola website SMAN 8 Kota Jambi untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas website dengan cara menyediakan informasi yang dibutuhkan khususnya pada menu OSIS, Pramuka, Paskibra dan ORCIS.

Actions (login required)

View Item