ANALISIS KUALITAS WEBSITE TRIBUNJAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Puspita Sari, Putri (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE TRIBUNJAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (116kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (308kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (211kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (615kB)
	Text BAB V.pdf Download (775kB)
	Text BAB VI.pdf Download (39kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (180kB)

Abstract

Webiste TribunJambi adalah portal berita online yang dapat diakses pada alamat domain (https://jambi.tribunnews.com) sebagai sarana berbagai informasi sekaligus bertindak sebagai penghubung antar masyarakat dan para pencari informasi berita khususnya berada di Provinsi Jambi. Permasalahan yang ada pada website TribunJambi adalah pada menu daftar akun yang ketika pengguna mengirim biodata pendaftaran tidak menampilkan respon apapun, pada menu pedoman media internet jika di akses oleh pengguna akan menampilkan keterangan bahwa laman tidak tersedia, dan fitur menu yang tidak menarik. Sehingga tujuan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengguna terhadap pengguna website TribunJambi dengan metode webqual 4.0. Berdasarkan metode tersebut adapun variabel yang digunakan adalah Usability, Information quality, Interaction quality, dan User Satisfaction. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan jumlah sampel sebanyak 402 responden. Dari hasil uji penelitian metode webqual 4.0 didapat hasil bahwa pada uji T, dapat disimpulkan bahwa variabel pengguna (Usability), kualitas informasi (Information quality), dan kualitas interaksi (Interaction quality) secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pengguna (User Stisfaction), akan tetapi nilai kualitas informasi (Information quality) memiliki nilai terendah. Maka dari itu diperlukan untuk meningkatkan website TribunJambi mengenai informasi yang lebih akurat.

Actions (login required)

View Item