ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI ADIDAS ONLINE STORE MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN

Rizka Amalia, Sekar (2023) ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI ADIDAS ONLINE STORE MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (82kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (232kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (227kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (179kB)
	Text BAB V.pdf Download (543kB)
	Text BAB VI.pdf Download (89kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (193kB)

Abstract

ADIDAS merupakan sebuah perusahaan sepatu jerman yang mulai memproduksi sepatu rancangan baju dan aksesoris olahraga lainnya, perusahaan ini biasanya termasuk tiga strip paralel dengan warna yang sama, dan motif yang sama digunakan sebagai logo resmi adidas.Terdapat beberapa keluhan dari pengguna aplikasi adidas online store ditemukan beberapa permasalahan seperti lambatnya tanggapan dari customer service (Service Quality), loading untuk memilih produknya lama (System Quality),tombol kembali mengarah ke halaman utama jadi harus mengulang untuk melihat produk (System Quality), informasi dalam Adidas Online Store tidak akurat (Information Quality), tidak bisa chek out produk dan sistem filternya tidak berfungsi (System Quality), dan adanya keluhan dari pengguna tentang Adidas Online Store (User Satisfaction). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesuksesan aplikasi adidas online store. Model pengukuran yang akan digunakan adalah DeLone and McLean dengan 6 variabel yang divalidasi melalui kuesioner online yang melibatkan 100 responden dari pengguna aplikasi aplikasi adidas online store. Data diolah menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) melaui softrware SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 6 hipotesis yaitu H3, H4, H5, H7, H8, H9 memberikan pengaruh signifikan karena nilai T-Statistik > 1,96 dan nilai P-Values < 0.05, sedangkan 3 hipotesis yaitu H1, H2, H6 tidak memberikan pengaruh signifikan antar variabel karena nilai T-Statistik < 1,96 dan nilai P-Values > 0.05.

Actions (login required)

View Item