ANALISIS PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI E-LEARNING TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI UNIVERSITAS ADIWANGSA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Parmilah, Rini (2023) ANALISIS PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI E-LEARNING TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI UNIVERSITAS ADIWANGSA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (46kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (164kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (176kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (379kB)
	Text BAB VI.pdf Download (44kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (102kB)

Abstract

Learning Management System atau disingkat LMS adalah suatu perangkat lunak atau software untuk keperluan administrasi, dokumentasi, laporan sebuah kegiatan, kegiatan belajar mengajar dan kegiatan secara online (terhubung ke internet), e-learning dan materi-materi pelatihan, yang semua itu dilakukan dengan online. Terdapat beberapa keluhan dari pengguna aplikasi E-learning tersebut seperti sulit di akses, tidak user friendly,informasi tidak tepat waktu dan rentan tidak terbuka pada halaman E-learning tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui tiga dimensi metode webqual 4.0 pada e-learning Universitas Adiwangsa Jambi serta menganalisis dan mengevaluasi kepuasan pengguna yang menggunakan e-learning Universitas Adiwangsa Jambi berdasarkan hasil analisis menggunakan metode Webqual 4.0. Model pengukuran yang akan digunakan adalah Webqual 4.0 dengan 3 variabel yang divalidasi melalui kuesioner online yang melibatkan 213 responden dari pengguna E-learning Univeristas Adiwangsa Jambi. Data diolah menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) melaui softrware SmartPLS 4. Hasil penelitian ini adalah (1) Usability Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction, (2) Information Quality tidak berpengaruh signifikan terhadap User satisfaction, (3) Service Interaction Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction.

Actions (login required)

View Item