ANALISIS KEPUASAN RESPONDEN TERHADAP SISTEM INFORMASI AKADEMIK PADA PRODI TEKNOLOGI LABORATORIUM MEDIS POLTEKKES KEMENKES JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Marisya Agusena, Tasya (2023) ANALISIS KEPUASAN RESPONDEN TERHADAP SISTEM INFORMASI AKADEMIK PADA PRODI TEKNOLOGI LABORATORIUM MEDIS POLTEKKES KEMENKES JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (109kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (217kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (371kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (190kB)
	Text BAB V.pdf Download (420kB)
	Text BAB VI.pdf Download (32kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (225kB)

Abstract

Penggunaan teknologi dalam berbagai bidang telah membawa manfaat dan memudahkan pekerjaan manusia. Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) di lingkungan perguruan tinggi menjadi salah satu contoh pemanfaatan teknologi ini. Namun, perlu dilakukan evaluasi terhadap kepuasan pengguna, terutama mahasiswa Prodi Teknologi Laboratorium Medis Poltekkes Kemenkes Jambi, terhadap SIAKAD. Penelitian ini bertujuan menganalisis kepuasan mahasiswa Prodi Teknologi Laboratorium Medis terhadap SIAKAD menggunakan metode Webqual 4.0 sebagai alat pengukuran kualitas website. Metode ini mencakup tiga dimensi : Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Hasil penelitian menunjukkan kualitas kegunaan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan pengguna dengan t-statistik > t-tabel, yakni 3.558 > 1,96. Kualitas informasi berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan pengguna t-statistik > t-tabel, yakni 6.526 > 1,96. Kualitas interaksi layanan t- statistik > t-tabel, yakni 2.306 > 1,96.

Actions (login required)

View Item