ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAAN PENGGUNA PADA SMP N 9 KOTA JAMBI DENGAN METODE WEBQUAL 4.0

Febrianti, Silvi (2023) ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAAN PENGGUNA PADA SMP N 9 KOTA JAMBI DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (118kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (140kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (127kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (260kB)
	Text BAB V.pdf Download (412kB)
	Text BAB VI.pdf Download (16kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (81kB)

Abstract

Perkembangan dan kemajuan teknologi pada era globalisasi kini menjadi salah satu alternative media yang paling mudah dalam mendapatkan akses informasi atau berita peningkatan pertumbuhan media online menjadi penyebab penurunan minat baca masyarakat terhadap media cetak. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui kualitas dari website SMP N 9 Kota Jambi berdasarkan hasil analisis menggunakan metode Webqual 4.0 dan mengetahui kepuasan pengguna. Data diambil dengan penyebaran kuesioner kepada 258 responden pengguna website SMP N 9 Kota Jambi. Metode penelitian yang digunakan adalah Webqual 4.0 dari hasil survei kuesioner yang dibagi 5 kategori menunjukkan bahwa jumlah responden adalah 258 siswa. Dan menggunakan 3 variabel yaitu kepuasan pengguna,kualitas informasi dan kualitas kegunaan. Kesimpulan yang didapatkan dalam penelitian ini adalah kualitas kegunaan dan kualitas informasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasaan pengguna.

Actions (login required)

View Item