ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMA N 4 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Nur, Hafifah (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMA N 4 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (422kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (442kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (633kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (731kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (189kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (408kB)

Abstract

Penggunaan teknologi informasi internet sudah menjadi kebutuhan yang banyak dimanfaatkan dalam berbagai bidang. Seperti yang terdapat pada bidang pemerintahan, bidang bisnis, bidang keuangan dan perbankan hingga bidang pendidikan. Salah satu manfaatan teknologi informasi di bidang pendidikan adalah dapat meningkatkan kualitas pembelajaran, penyampaian materi pembelajaran, maupun sebagai alat dan bahan ajar berbasis website yang diakses menggunakan internet. Dengan digunakannya teknologi website imi dapat memudahkan siswa, guru maupun masyarakat dalam mencari informasi maupun data yang diinginkan secara online. Salah satu instansi pendidikan yang sudah menggunakan website sebagai media informasi adalah SMA N 4 Kota Jambi. Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini, adalah untuk melakukan analisis kualitas website SMA N 4 Kota Jambi menggunakan metode webqual 4.0, serta memberikan rekomendasi atas hasil analisis terhadap kualitas website SMA N 4 Kota Jambi. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai kualitas website SMA N 4 Kota Jambi, penelitian meliputi variabel Usability Quality, Information Quality,Service Interaction Quality terhadap User Satisfaction. Dimana data diambil dari 200 responden yang mengisi koesioner melalui google form dan disebarkan secara online. Kemudian data tersebut dianalisis menggunakan metode WebQual 4.0 dengan alat bantu IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan, dari 4 hipotesis hanya 3 yang diterima antara lain Information Quality (H2) terhadap User Satisfaction (Y), Service Interaction Quality (H3) terhadap User Satisfaction (Y). Terakhir ketiga variabel secara bersamaan atau simultan yaitu Usability Quality, Information Quality,Service Interaction Quality (H4) terhadap User Satisfaction (Y) dalam menggunakan website SMA N 4 Kota Jambi. Hal ini dibuktikan dari uji t dikarenakan 3 hipotesis tersebut memberikan pengaruh signifikan antara variabel dan nilai t hitung > 1.972 dan nilai signifikan < 0,05.

Actions (login required)

View Item