ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMKN 2 KOTA JAMBI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Falencia, Feiren (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMKN 2 KOTA JAMBI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (399kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (376kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (365kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (686kB)
	Text BAB V.pdf Download (681kB)
	Text BAB VI.pdf Download (304kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (135kB)

Abstract

Berdasarkan hasil observasi terhadap jumlah pengunjung website SMKN 2 Kota Jambi dari bulan Juni - September 2022 diperoleh hasil berupa penurunan jumlah pengunjung, dimana jumlah pengunjung pada bulan September adalah 1.680 orang. Maka diperlukan penelitian ini untuk menganalisis dan mencari besarnya pengaruh kualitas website SMKN 2 Kota Jambi terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode Webqual 4.0 dan IBM SPSS Statistic 26 sebagai aplikasi analisis data statistik dengan jumlah sampel sebanyak 345 responden. Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan analisis regresi linear berganda, diperoleh hasil penelitian berupa semua indikator sudah memenuhi kategori valid dan reliabel serta tidak terjadi multikolinearitas maupun heteroskedastisitas. Untuk pengujian analisis regresi linear berganda melalui uji t dan uji f diperoleh hasil berupa semua variabel independen (kualitas kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan simultan terhadap variabel dependen (kepuasan pengguna) dengan kualitas interaksi sebagai variabel yang memiliki pengaruh paling tinggi terhadap kepuasan pengguna, kemudian melalui analisis koefisien determinasi diperoleh nilai R Square sebesar 59,3% yang artinya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen sudah baik.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Analisis Sistem Informasi
Divisions:	Skripsi > Sistem Informasi > 2023
Depositing User:	Digital Library
Date Deposited:	16 Jan 2024 07:19
Last Modified:	16 Jan 2024 07:19
URI:	http://repository.unama.ac.id/id/eprint/3097

Actions (login required)

View Item