ANALISIS KUALITAS LAYANAN E-LEARNING PADA UNIVERSITAS JAMBI MENGGUNAKAN E-SERVQUAL

Dewi, Rosita (2022) ANALISIS KUALITAS LAYANAN E-LEARNING PADA UNIVERSITAS JAMBI MENGGUNAKAN E-SERVQUAL. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (389kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (375kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (186kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (311kB)

Abstract

83 + Lampiran ) Pada awal mula covid-19 hingga saat ini mahasiswa dituntut untuk belajar dirumah atau daring. Salah satu tuntutan peningkatan kualitas mahasiswa adalah dengan aktualisasi dalam penggunaan metode belajar yang sesusai dangan kemajuan iptek dan perkembangan minat mahasiswa. Akan tetapi dalam perkembangannya dibutuhkan media yang lebih efektif sebagai media pembelajaran seperti E-Learning merupakan media pembelajaran yang mendukung dalam proses pembelajaran. E-Learning mempunyai kelebihan dan kekurangan untuk membuat mahasiswa dapat mempelajari sendiri materi yang disediakan oleh masing-masing dosen pada setiap mata kuliah yang diambil. Media pembelajaran online E-Learning dapat diisi banyak sekali materi teori, praktek, maupun tugas dalam bentuk teks atau visual yang dapat memberikan pengalaman langsung kepada mahasiswa. Pembelajaran E-Learning merupakan salah satu alternatif yang dapat digunakan dosen dikampus, maka dari itu penelitian ini menggunakan Metode E-Servqual karena permasalahan yang di kaji sangat tepat dengan metode. Hasil penelitian diharapkan memberikan penilaian kualitas layanan E-Learning serta memberikan masukan untuk pengembangan layanan E-Learning. Berdasarkan ke-7 hanya pada variabel contact terdapat pengaruh secara signifikan terhadap kualitas layanan, artinya pada variabel contact merup

Actions (login required)

View Item