ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI GOOGLE MEET DI SAAT PANDEMI COVID-19 DENGAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DELONE AND MCLEAN

Kezia Tamba, Kristina (2022) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI GOOGLE MEET DI SAAT PANDEMI COVID-19 DENGAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DELONE AND MCLEAN. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (160kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (223kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (128kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (93kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (131kB)

Abstract

Pada saat pandemik covid-19 sekarang ini, mengharuskan bidang pendidikan untuk menerapkan pembelajaran jarak jauh. Banyak sekali aplikasi atau media yang bisa digunakan untuk menunjang pembelajaran jarak jauh seperti Google Meet. Google Meet adalah salah satu aplikasi yang digunakan untuk menunjang pembelajaran jarak jauh berbasis video conferences. Analisis kesuksesan sistem informasi ini menggunakan metode SEM (Structural Equation Modeling) dan model DeLone dan McLean menggunakan variabel bebas yang terdapat antara lain kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality), kualitas layanan (service quality), serta kepuasan pengguna (user satisfaction). Tujuan penelitian ini untuk menganalisis variabel kualitas, penggunaan terhadap variabel kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini penulis menggunakan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Kemudian data yang diperoleh dianalisa menggunakan uji validitas, uji reabilitas dengan bantuan SmartPLS. Terdapat 100 responden yang dinyatakan valid dalam pengujiannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan memiliki efek positif pada kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item