ANALISIS KUALITAS APLIKASI SiKesal 2(SISTEM INFORMASI KELUHAN MASYARAKAT ONLINE KOTA JAMBI) DENGAN IS SUCCES MODEL(ISSM)

Septiawan, Hendar (2021) ANALISIS KUALITAS APLIKASI SiKesal 2(SISTEM INFORMASI KELUHAN MASYARAKAT ONLINE KOTA JAMBI) DENGAN IS SUCCES MODEL(ISSM). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (494kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (806kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (239kB)
	Text BAB IV .pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (115kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (199kB)

Abstract

Aplikasi Si Kesal 2 (Sistem Informasi Keluhan Masyarakat Online Kota Jambi) merupakan aplikasi pengaduan masyarakat kota jambi secara online ini akan mempermudah masyarakat untuk melakukan pengaduan seperti jalan rusak, banjir, kebakaran dan lain sebagainya masyarakat bisa langsung melapor kepada aplikasi Sikesal dan akan diteruskan ke dinas terkait dan dicari penyebab serta solusinya. Permasalahan yang ditemukan seperti kondisi aplikasi SiKesal 2 saat ini sering mendapatkan argumen kritis di aplikasi play store , seperti gagal registrasi, tidak dapat mengupload data ,kegagalan pengambilan ttik kordinasi, error setiap pembaharuan, gambar tidak bisa diambil dari galeri dan gagal membuat laporan pengaduan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualiats layanan Aplikasi SiKesal 2 dengan menggunakan metode IS SUCCES MODEL (ISSM). Perhitungan dilakukan dengan cara menganalisis skenario yang telah diselesaikan dan menganalisis kuesioner pada masyarakat Jambi, kemudian dihitung berdasarkan Aplikasi SEM PLS 3. Selanjutnya, hasil perhitungan data kuesioner diolah dan dianalisis menggunakan SEM-PLS 3 . H1: AC berpengaruh negative terhadap NB, H2: IQ berpengaruh positif terhadap AC ,H3: IQ berpengaruh positif terhadap US , H4: SVQ berpengaruh negative terhadap AC , H5: SVQ berpengaruh negative terhadap US , H6: SYQ berpengaruh negataif terhadap AC , H7: SYQ berpengaruh negative terhadap US, H8: US berpengaruh positif terhadap NB.Berdasarkan kesimpulan hasil uji hipotesis yang telah dilakukan yaitu : H1, H2, H8 berpengaruh positiif terhadap kualitas aplikasi SiKesal 2 atau diterima dan hipotesis lainya ditolak/tidak berpengaruh terhadap kualitas aplikasi SiKesal 2

Actions (login required)

View Item