ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI KOMPAS.COM BERBASIS MOBILE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN PENDEKATAN DELONE AND MCLEAN

Dewi, Noviana (2021) ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI KOMPAS.COM BERBASIS MOBILE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN PENDEKATAN DELONE AND MCLEAN. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (211kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (602kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (475kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (148kB)
	Text BAB V.pdf Download (821kB)
	Text BAB VI.pdf Download (186kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (420kB)

Abstract

Aplikasi Kompas.com merupakan salah satu aplikasi yang berisikan berita secara online melalui mobile, sehingga pengguna dengan sangat mudah dapat membaca berita dimana pun dan kapan pun untuk mengetahui suatu informasi. Pada aplikasi ini terdapat masalah dimana pengguna merasa terganggu karna aplikasi ini sering berhenti secara tiba tiba. Model kesuksesan DeLone and McLean ini adalah model yang cocok untuk mengukur keberhasilan atau kesuksesan aplikasi tersebut. Data yang diambil dari 100 responden yang dikumpulkan melalui google form, kemudian dianalisis dengan metode Structural Equation Model (SEM) dan alat bantu SmartPls 3.0. Hasil dari penelitian ini yang memiliki 9 buah hipotesis dan hasil penelitian ini menunjukkan terdapat 8 hipotesis yang di terima antara lain (H1,H2,H3,H4,H6,H7,H8,H9) dan 1 hipotesis ditolak antara lain (H5), dengan nilai R-Square 0.676 untuk variabel penggunaan, 0.710 untuk variabel kepuasan pengguna dan 0.711 untuk variabel net benefit. Sehingga dapat disimpulkan aplikasi ini mempunyai pengaruh yang baik karna model ini dinyatakan telah sesuai substansial dalam merepresentasikan hasil

Actions (login required)

View Item