Analisis Kualitas Website Jambi Independent Menggunakan Metode Webqual 4.0

Septiani, Sonia Caroline (2020) Analisis Kualitas Website Jambi Independent Menggunakan Metode Webqual 4.0. Skripsi thesis, Universitas Dinamika Bangsa.

	Text BAB I.pdf Download (293kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (569kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (545kB)
	Text BAB VI.pdf Download (302kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (236kB)

Abstract

Website Jambi Independent adalah salah satu portal yang memberikan kemudahan membaca berita secara online. Dibuat pada tahun 2006. Tetapi website ini memiliki beberapa kekurangan seperti lebih dominan berisi iklan, kata kunci pada bagian search menampilkan berita tidak rapi, hampir setiap halaman website berisikan iklan, berita mingguan dibatasin 10 berita dan memerlukan waktu lama membuka website jika banyak pengunjung. Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas website Jambi Independent berdasarkan analisis menggunakan WebQual 4.0 yang mana variabel paling dominan dan menghasilkan sebuah rekomendasi. Pengumpulan data dengan kuesioner online berdasarkan skala likert, total sampel yang digunakan 150 responden, menggunakan perhitungan regresi liner berganda, uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi dengan bantuan aplikasi SPSS. Berdasarkan pengolahan data, diperoleh kualitas penggunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pengguna sedangkan secara parsial dimensi kualitas interaksi paling dominan terhadap kepuasan pengguna. Sehingga pihak Jambi Independent lebih memperhatikan dan mempertahankan kualitas interaksi karena sangat berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item