ANALISIS KUALITAS WEBSITE WIKIPEDIA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0

Prasetiyo, Bima (2019) ANALISIS KUALITAS WEBSITE WIKIPEDIA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, STIKOM Dinamika Bangsa Jambi.

	Text BAB I.pdf Download (169kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (198kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (391kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (109kB)
	Text BAB V.pdf Download (491kB)
	Text BAB VI.pdf Download (86kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (10kB)

Abstract

Wikipedia adalah proyek ensiklopedia multibahasa dalam jaringan yang bebas dan terbuka, yang dijalankan oleh Wikimedia Foundation, sebuah organisasi nirlaba yang berbasis di Amerika Serikat. Nama Wikipedia berasal dari gabungan kata wiki dan encyclopedia. Wikipedia dirilis pada tahun 2001 oleh Jimmy Wales dan Larry Sanger dan kini merupakan karya referensi paling besar, cepat berkembang, dan populer di Internet. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat dan pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna. Manfaat penelitian ini Untuk mengembangkan kemampuan skill penulis melalui skripsi ini, selain yang di dapat diperkuliahan dan membuka wawasan pengetahuan baru dengan bidang teknologi informasi pada umunya dan sistem informasi khususnya yang akan dianalisis adalah kualitas website dan kepuasan pengguna pada website Wikipedia. Sampel yang digunakan sebanyak 108 responden yang berada di Kota Jambi untuk dilakukan uji validasi, reliabilitasi, dan uji asumsi klasik dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil kualitas penggunaan lebih dominan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan tidak berpengaruh secara signifikan, Wikipedia lebih meningkatkan kualitas penggunaan agar dapat memperoleh kualitas website yang lebih baik seperti mudah untuk dipelajari, mudah bernavigasi, mudah digunakan dan lain-lain.

Actions (login required)

View Item