ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KITALULUS MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Rizky Amanda, Firly (2026) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KITALULUS MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Skripsi thesis, UNAMA.

Preview	Text BAB I.pdf Download (66kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (204kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (151kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (463kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (485kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (16kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (95kB) | Preview

Abstract

Aplikasi KitaLulus merupakan salah satu platform yang memberikan layanan dalam mencari lowongan kerja dan berbagai informasi terkait karier. Aplikasi ini sudah dirilis pada di tahun 2020, yaitu tepat saat masa pandemi. Namun, dari sisi teknis, aplikasi kerap keluar sendiri, loading lama, dan notifikasi tidak muncul tepat waktu, yang mengganggu kenyamanan pengguna. Pada aspek informasi lowongan, ditemukan data yang tidak akurat seperti lowongan yang sudah tutup namun masih tampil, serta deskripsi pekerjaan yang kurang jelas. Serta dalam proses lamaran, pengguna mengeluhkan tidak adanya kejelasan status lamaran dan dari segi tampilan dan fitur, antarmuka dinilai kurang sederhana, filter pencarian belum spesifik, dan iklan promosi dianggap mengganggu. Selain itu, fitur komunitas menampilkan konten yang tidak. Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi KitaLulus dan menganalisis variabel mana yang berpengaruh posistif menggunakan metode End User Computing Satisfaction yang terdiri dari 6 variabel utama yaitu, Content, Accuracy, Format, Ease Of Use, Timeliness, dan User Satisfaction. Penelitian ini melibatkan 385 responden yang ditentukan melalui rumus Chocran. Data responden diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner melalui google form terutama pada kalangan mahasiswa. Data responden dianalisis menggunakan software SmartPLS dan metode SEM. Hasil penelitian menunjukan bahwa 4 variabel berpengaruh positif dan signifikan, kecuali variabel Accuracy. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengelola aplikasi KitaLulus untuk meningkatkan aspek-aspek yang berorientasi pada kepuasan pengguna, direkomendasikan untuk meningkatkan kualitas layanan akurasi informasi.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Analisis Sistem Informasi
Divisions:	Skripsi > Sistem Informasi > 2026
Depositing User:	Digital Library
Date Deposited:	27 Oct 2026 09:47
Last Modified:	27 Oct 2026 09:47
URI:	https://repository.unama.ac.id/id/eprint/5509

Actions (login required)

View Item