ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SIAKAD MOBILE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS DINAMIKA BANGSA MENGGUNAKAN METODE TAM DAN EUCS

Arief Khairan, Muhammad (2026) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SIAKAD MOBILE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS DINAMIKA BANGSA MENGGUNAKAN METODE TAM DAN EUCS. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (130kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (39kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (355kB)
	Text BAB V.pdf Download (685kB)
	Text BAB VI.pdf Download (13kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi untuk menyediakan layanan akademik berbasis digital, salah satunya melalui aplikasi Siakad Mobile. Aplikasi ini digunakan oleh mahasiswa untuk mengakses berbagai informasi akademik, sehingga tingkat kepuasan dan penerimaan pengguna menjadi aspek penting untuk dievaluasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan dan penerimaan pengguna aplikasi SIAKAD Mobile pada mahasiswa Universitas Dinamika Bangsa menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa sebagai responden. Variabel dalam penelitian ini meliputi Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use pada metode TAM, serta dimensi Content, Accuracy, Ease of Use, dan Timeliness pada metode EUCS. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum aplikasi Siakad Mobile memberikan manfaat dan kemudahan bagi mahasiswa dalam mendukung aktivitas akademik. Namun, hasil uji reliabilitas menunjukkan bahwa beberapa variabel belum memenuhi kriteria reliabilitas yang ditetapkan. Kondisi ini diduga dipengaruhi oleh ketidakkonsistenan responden dalam mengisi kuesioner, bukan semata-mata disebabkan oleh kualitas instrumen penelitian. Selain itu, nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel TAM dan EUCS memiliki kontribusi yang terbatas terhadap kepuasan pengguna, sehingga masih terdapat faktor lain yang berpotensi memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi Siakad UNAMA Mobile.

Actions (login required)

View Item