EVALUASI TATA KELOLA SISTEM INFORMASI PADA BPKPD PROVINSI JAMBI MENGGUNAKAN METODE COBIT 5.0 DOMAIN DSS

Maharani, Maizeda (2026) EVALUASI TATA KELOLA SISTEM INFORMASI PADA BPKPD PROVINSI JAMBI MENGGUNAKAN METODE COBIT 5.0 DOMAIN DSS. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (23kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (227kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (186kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (318kB)
	Text BAB V.pdf Download (165kB)
	Text BAB VI.pdf Download (113kB)

Abstract

Pemanfaatan sistem informasi yang optimal memerlukan tata kelola yang baik agar mampu mendukung kinerja dan pelayanan organisasi. BPKPD Provinsi Jambi menggunakan sistem informasi dalam menunjang layanan dan operasional, khususnya dalam pengelolaan permintaan layanan dan penanganan insiden TI. Namun, tingkat kapabilitas tata kelola sistem informasi tersebut belum diketahui secara pasti. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola sistem informasi pada BPKPD Provinsi Jambi menggunakan framework COBIT 5.0 dengan fokus pada domain DSS02 serta memberikan rekomendasi perbaikan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Pengukuran tingkat kapabilitas dilakukan menggunakan Process Capability Model COBIT 5.0 dengan skala Guttman, kemudian dianalisis untuk mengetahui current capability level dan kesenjangan (gap). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kapabilitas tata kelola sistem informasi pada domain DSS02 berada pada level 3, yang menandakan bahwa proses telah berjalan namun belum sepenuhnya optimal. Oleh karena itu, disimpulkan bahwa BPKPD Provinsi Jambi perlu meningkatkan pengelolaan layanan dan penanganan insiden TI. Saran yang diberikan adalah penyempurnaan prosedur, peningkatan pengelolaan layanan TI, serta penguatan monitoring dan evaluasi secara berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item