ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ROBLOX DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI KOTA JAMBI

WIRDANIA.H, INTAN (2026) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ROBLOX DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI KOTA JAMBI. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (222kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (315kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (276kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (164kB)
	Text BAB V.pdf Download (368kB)
	Text BAB VI.pdf Download (9kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (143kB)

Abstract

Roblox adalah sebuah platform permainan daring dan sistem pembuatan permainan yang memungkinkan pengguna memprogram permainan dan memainkan permainan yang dibuat oleh pengguna lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi Roblox di Kota Jambi dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna berdasarkan lima dimensi, yaitu Content (isi), Accuracy (keakuratan), Format (bentuk), Ease of Use (kemudahan penggunaan), dan Timeliness (ketepatan waktu). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 385 responden pengguna aplikasi Roblox di Kota Jambi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 3 variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna yaitu Content, Accuracy, dan Ease of Use, sedangkan 2 variabel Format dan Timeliness tidak berpengaruh signifikan. Secara umum, hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna aplikasi Roblox di Kota Jambi berada pada kategori cukup baik, namun masih diperlukan peningkatan pada aspek kualitas tampilan serta ketepatan waktu dalam penyajian informasi untuk meningkatkan kepuasan pengguna secara optimal. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi pengembang aplikasi Roblox serta referensi bagi penelitian selanjutnya.

Actions (login required)

View Item