PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT DI KELURAHAN HANDIL JAYA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Satria Yuda, Irfandy (2026) PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT DI KELURAHAN HANDIL JAYA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (480kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (543kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (497kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (977kB)
	Text BAB VI.pdf Download (442kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi pengaduan masyarakat yang berfokus pada antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) dengan menggunakan pendekatan Design Thinking. Latar belakang dari proyek ini adalah masih terbatasnya sistem pelaporan keluhan masyarakat di Kelurahan Handil Jaya yang selama ini dilakukan secara manual dan tidak efisien. Melalui lima tahapan Design Thinking Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test peneliti melakukan observasi langsung terhadap kebutuhan masyarakat, merumuskan permasalahan, menghasilkan ide desain, membuat prototipe, dan melakukan pengujian terhadap pengguna. Hasil perancangan mencakup rancangan UI/UX untuk aplikasi berbasis mobile, yang memungkinkan masyarakat menyampaikan pengaduan seperti infrastruktur atau masalah keamanan secara mudah dan transparan. Aplikasi dirancang dengan fitur-fitur seperti login, registrasi, form pengaduan, pemantauan status laporan, serta halaman admin untuk pengelolaan data. Pengujian menggunakan metode Usability Testing menunjukkan bahwa desain yang dihasilkan mampu meningkatkan efektivitas dan kenyamanan pengguna dalam menggunakan aplikasi. Penelitian ini diharapkan menjadi solusi digital yang inklusif, ramah pengguna, dan mendorong digitalisasi layanan publik di lingkungan kelurahan.

Actions (login required)

View Item