ANALISIS KUALITAS WEBSITE PUSKESMAS KEBUN KOPI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0.

Fadila Centifolia, Najwa (2024) ANALISIS KUALITAS WEBSITE PUSKESMAS KEBUN KOPI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (269kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (390kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (672kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (649kB)
	Text BAB V .pdf Download (250kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (297kB)

Abstract

Puskesmas Kebun Kopi merupakan Puskesmas induk di Kecamatan Jambi Selatan berdiri ditanah seluas 823,00 M2, mulai beroperasi tahun 1991 dan yang dilaksanakan hanya sebagian program antara lain seperti pengobatan umum dan KIA atau KB ( Karena personil yang terbatas yang waktu itu tidak sampai 10 orang ). Permasalahan yang diangkat pada penelitian ini yaitu bagaimana hasil analisis kualitas website tersebut dengan menggunakan metode WebQual 4.0. variabel yang digunakan yaitu usability quality, information quality, service interaction quality sebagai variabel independen dan user satisfaction sebagai veriabel dependen. Hasil penelitian dari 200 responden didapatkan bahwa kepuasan pengguna dipengaruhi oleh usability quality, yang berarti jika usability quality ditingkatkan maka akan meningkatkan kepuasan pengguna website Puskesmas Kebun Kopi.

Actions (login required)

View Item