ANALISIS KESUKSESAN WEBSITE E-PAYMENT UNAMA MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN

Valencia, Valencia (2024) ANALISIS KESUKSESAN WEBSITE E-PAYMENT UNAMA MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (160kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (396kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (336kB)
	Text BAB V.pdf Download (534kB)
	Text BAB VI.pdf Download (88kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (242kB)

Abstract

Website E-Payment Universitas Dinamika Bangsa merupakan website yang digunakan untuk mendukung kegiatan Mahasiswa/i dalam proses pembayaran maupun konfirmasi pembayaran sehingga mahasiswa tidak perlu menyerahkan bukti pembayarannya ke Front Office. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan peneliti, website E-Payment UNAMA seringkali terjadi kendala seperti error atau kesalahan pada saat upload foto bukti pembayaran, yang seharusnya ada pesan agar Mahasiswa/i mengetahui letak kesalahannya dimana dan juga informasi yang ada pada website kurang lengkap, seperti pada saat mahasiswa/i yang dikenakan denda keterlambatan pembayaran dan sudah melakukan pembayaran denda tetapi tidak ada informasi tambahan mengenai penyerahan bukti pembayaran denda. Tujuan pelaksanaan penelitian ini adalah untuk menganalisis kesuksesan website E-Payment Universitas Dinamika Bangsa Jambi dan untuk mengetahui pengaruh kesuksesan website E-Payment Universitas Dinamika Bangsa Jambi terhadap pengguna dan kepuasan pengguna dengan menggunakan metode DeLone and McLean. Sehingga pada penelitian ini akan digunakan model DeLone and McLean untuk mendeskripsikan dan menganalisis System Quality, Information Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction dan Net Benefits. Berdasarkan pembahasan yang telah diuraikan maka dapat disimpulkan bahwa metode DeLone and McLean yang digunakan dalam penelitian ini dengan 9 hipotesis yang dikembangkan, setelah dianalisis semua hipotesis memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap pengguna serta kepuasan pengguna yang berarti website E-Payment baik atau sukses bagi Mahasiswa/i Universitas Dinamika Bangsa Jambi.

Actions (login required)

View Item