ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN E-PAYMENT UNIVERSITAS DINAMIKA BANGSA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Gede Widyawati, Nilu (2023) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN E-PAYMENT UNIVERSITAS DINAMIKA BANGSA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (307kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (499kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (485kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (452kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (190kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (190kB)

Abstract

Website E-payment Universitas Dinamika Bangsa merupakan sistem informasi yang dikembangkan oleh Divisi IT UNAMA pada tahun 2020 dan digunakan untuk melakukan konfirmasi transaksi pembayaran SPP secara online. Hasil dari observasi dan wawancara yang dilakukan dari beberapa mahasiswa menunjukkan bahwa website e-Payment Universitas Dinamika Bangsa masih memiliki beberapa kendala dalam penggunaannya yaitu informasi pada web kurang lengkap contohnya tidak adanya informasi mengenai aturan penulisan NIM dan Nama pada struk pembayaran yang dibayarkan melalui ATM dan e-banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan website E-payment UNAMA dan untuk mengetahui pengaruh hubungan antar variabel penelitian menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Technology Acceptance Model (TAM) web e-Payment Universitas Dinamika Bangsa. Penelitian ini menggunakan analisis jalur sebagai teknik analisis data dengan bantuan software SPSS versi 26. Berdasarkan analisis data yang telah diuraikan, dapat diketahui bahwa dari 7 variabel penelitian yang memuat 6 hipotesis penelitian, variabel content, accuracy, ease of use, dan timeliness dinyatakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel attitude toward using. Selain itu, variabel attitude toward using juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel user satisfaction. Adapun hipotesis yang ditolak merupakan hubungan variabel format terhadap variabel attitude toward using.

Actions (login required)

View Item