ANALISIS KUALITAS WEBSITE PMB TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA MAHASISWA BARU POLTEKKES KEMENKES JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Amanda, Dhea (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE PMB TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA MAHASISWA BARU POLTEKKES KEMENKES JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (304kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (675kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (549kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (238kB)
	Text BAB V.pdf Download (682kB)
	Text BAB VI.pdf Download (188kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (310kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi beberapa tahun belakangan ini berkembang dengan kecepatan yang sangat cepat, sehingga dengan perkembangan ini telah mengubah paradigm masyarakat dalam mencari dan mendapatkan informasi yang diinginkan, selain dengan akses yang mudah dan dapat digunakan dimana saja dengan menggunakan jaringan internet, Website Teknologi Laboratorium Medis Jambi Digunakan untuk mempermudah mahasiswa mendapatkan informasi dengan cepat dan mudah dalam menilai kualitas website berdasarkan Kepuasan Pengguna pengukuran yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah Webqual 4.0 yang memiliki dimensi variabel yaitu kualitas pengguna (usability), kualitas information (information quality),kualitas interaksi (interaction quality) dan kepuasan pengguna (user satisfaction) dan hipotesis divalidasi melalui kuesioner online yang melihatkan 100 respoden mahasiswa/I baru di Teknologi Laboratorium Medis POLTEKKES KEMENKES Jambi. Data penelitian diolah menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) melalui software SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan Kualitas Pengguna berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Kepuasan Pengguna dengan t-stastistik > nilai t-tabel, yakni 2.519> 1,96, Kualitas Informasi berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Kepuasan Pengguna dengan t-statistik > nilai t-tabel,yakni 3.113 >1,96, dan Kualitas Interaksi berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Kepuasan Pengguna untuk menggunakan dengan t-stastistik > nilai t-tabel, yakni 2.083 > 1,96

Actions (login required)

View Item