ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI NOICE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN

Ridho, Ridho (2023) ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI NOICE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (316kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (425kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (504kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text BAB V.pdf Download (573kB)
	Text BAB VI.pdf Download (277kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (416kB)

Abstract

Noice merupakan anak perusahaan dari PT Mahaka Radio Integra Tbk (MARI) yang berasal dari Jakarta, Indonesia. Noice adalah sebuah aplikasi yang bergerak di bidang digital platform konten audio Indonesia untuk streaming Radio, Musik, Podcast. Noice memiliki visi untuk menjadi wadah bagi kreator lokal dan membangun ekosistem kreator lokal yang sehat. Sehingga dapat dikatakan Noice menjadi rumah konten audio pertama yang ada Indonesia. Aplikasi ini cukup sukses dalam mengambil hati para pecinta podcast serta pendengar suara digital berupa audio. Walaupun banyak pengguna yang merasa puas pada aplikasi Noice , tetapi tidak sedikit pula pengguna mengkritik aplikasi ini. Ada pengguna yang mengeluhkan sering tiba – tiba keluar aplikasi ketika sedang mendengarkan podcast dan terlalu banyak iklan di dalam aplikasi sehingga menganggu pengguna ketika menjalankan aplikasi serta suara yang dihasilkan kurang jernih. Pada penelitian ini website diukur menggunakan metode Delone and Mclean yang diukur menggunakan variabel Kualitas Sistem (System Quality), Kualitas Informasi (Information Quality),Kualitas Layanan (Service Quality), Penggunaan (Use), Kepuasan Pengguna (User Satisfaction), Manfaat Bersih (Net Benefit). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesuksesan aplikasi Noice. Model pengukuran yang akan digunakan adalah DeLone and McLean dengan 6 variabel yang divalidasi melalui kuesioner online yang melibatkan 100 responden dari pengguna aplikasi aplikasi Noice. Data diolah menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) melaui software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 6 hipotesis yaitu H1, H3, H4, H6, H8, H9 memberikan pengaruh signifikan karena nilai T-Statistik > 1,96 dan nilai P-Values < 0.05, sedangkan 3 hipotesis yaitu H2, H5, H7 tidak memberikan pengaruh signifikan antar variabel karena nilai T-Statistik < 1,96 dan nilai P-Values > 0.05.

Actions (login required)

View Item