EVALUASI ASPEK USABILITY PADA APLIKASI OVO MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY TESTING

Saor Tua Simanjuntak, Agave (2022) EVALUASI ASPEK USABILITY PADA APLIKASI OVO MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY TESTING. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (286kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (638kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (401kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (579kB)
	Text BAB V.pdf Download (386kB)
	Text BAB VI.pdf Download (261kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (306kB)

Abstract

Aplikasi OVO telah menjadi bagian penting dunia dompet digital dalam menunjang keberhasilan suatu transaksi, namun dari sisi layanan pengguna mengeluhkan terjadinya kendala ataupun error pada aplikasi OVO. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi apakah aplikasi OVO telah memiliki kriteria akseptabilitas pengujian usability. Penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner penelitian yang disebarkan terdiri dari 10 pernyataan yang dikelompokkan ke dalam lima variabel usability. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh rerata skor usability testing untuk mengukur penggunaan aplikasi OVO terhadap aspek Learnability sebesar 4,53, Memorability sebesar 4,12, Efficiency sebesar 4,38, Errors sebesar 1,96, dan User’s Satisfaction sebesar 4,7. Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa aplikasi OVO sudah cukup mudah untuk digunakan, namun masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan terutama pada layanan update ke OVO premier/premium.

Actions (login required)

View Item