ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA YOUTUBE SEBAGAI PLATFORM BERKARYA DI BIDANG DIGITAL DI KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE E - SERVQUAL

Prihendi, Maulidivikri (2022) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA YOUTUBE SEBAGAI PLATFORM BERKARYA DI BIDANG DIGITAL DI KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE E - SERVQUAL. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (138kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (144kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (269kB)
	Text BAB V.pdf Download (791kB)
	Text BAB VI.pdf Download (90kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (75kB)

Abstract

Youtube merupakan sebuah website yang menfasilitasi penggunanya untuk berbagi video yang mereka miliki, atau sebatas menikmati berbagai video klip yang diunggah oleh berbagai pihak. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna Youtube sebagai platfrom berkarya di bidang digital di Kota Jambi dengan menggunakan metode E- Servqual. Data di ambil dari 100 responden yang disebar melalui google form, kemudian di analisis dengan metode statistical product and service solutions (SPSS). Hasil penelitian menunjukan bahwa pada varibael Responsiveness berpengaruh terhadap persepsi Y dan variabel lainnya yaitu Efficiency, Fullfilement, System Availability, Privacy Compensation, dan Contact tidak bepengaruh pada persepsi Y.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Interaksi Manusia Komputer
Divisions:	Skripsi > Sistem Informasi > 2022
Depositing User:	Digital Library
Date Deposited:	12 Sep 2023 09:12
Last Modified:	12 Sep 2023 09:12
URI:	http://repository.unama.ac.id/id/eprint/2542

Actions (login required)

View Item