ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE PPDB SMAN 2 BUNGO TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN PENERAPAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS

Melani Sitinjak, Elsa (2022) ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE PPDB SMAN 2 BUNGO TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN PENERAPAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (93kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)
	Text BAB V.pdf Download (287kB)
	Text BAB VI.pdf Download (66kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (74kB)

Abstract

SMAN 2 Bungo memanfaatkan website PPDB online sebagai sumber informasi bagi masyarakat umum dan bagi calon peserta didik yang ingin melanjutkan pendidikan ke SMAN 2 Bungo. Diketahi masih banyak permasalahan yang dialami ketika menggunakan website PPDB online antara lain masih sulitnya digunakan oleh sebagian pengguna karena terlalu banyaknya menu yang tersedia didalam website tersebut, sering mengalami server down saat masuk kedalam website, informasi yang diberikan didalam website tersebut kurang dapat dipahami oleh pengguna, informasi yang kurang lengkap sehingga menyebabkan salah input data, informasi yang dihasilkan dari proses PPDB online sering kali mengalami kesalahan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap website PPDB SMAN 2 Bungo saat ini. dimana penulis melakukan pengukuran kualitas dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan dibantu dengan tool SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa website PPDB SMAN 2 Bungo belum sepenuhnya dikatakan sukses dengan tidak adanya pengaruh kemudahan penggunaan dan akurasi terhadap kepuasan pengguna merupakan factor yang menyatakan website belum sepenuhnya memiliki kualitas yang baik.

Actions (login required)

View Item