ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) TERHADAP NIAT PENGGUNA APLIKASI GRAB PADA MAHASISWA DI KOTA JAMBI

Millinniary, Bake (2022) ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) TERHADAP NIAT PENGGUNA APLIKASI GRAB PADA MAHASISWA DI KOTA JAMBI. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (146kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (183kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (465kB)
	Text BAB V.pdf Download (212kB)
	Text BAB VI.pdf Download (90kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (116kB)

Abstract

Grab adalah sebuah perusahaan asal Singapura yang memiliki layanan transportasi berbasis aplikasi. Grab memiliki beberapa layanan, yaitu GrabTaxi, GrabCar, GrabShare, GrabBike, GrabExpress, GrabFood, GrabHitch Car, dan GrabMart. Namun permasalahan yang ditemukan pada aplikasi Grab yaitu rata-rata para pengguna mengeluhkan tentang penangguhan akun dikarenakan alasan yang tidak jelas dan seringkali gagal saat ingin memakai voucher diskon. Sehingga penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui penerimaan aplikasi Grab, keterkaitan setiap variabel dan yang paling dominan memberikan pengaruh dengan metode Technology Acceptance Model (TAM). Berdasarkan metode tersebut, adapun variabel yang digunakan yaitu Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude towards using, dan Behavioral Intention. Pengambilan data menggunakan kuesioner dan jumlah data yang didapat sebanyak 100 responden. Analisis data diolah dengan menggunakan software Smart-PLS 3.0. berdasarkan hasil analisis melalui uji hipotesis diketahui bahwa dari 6 hipotesis yang diajukan, 5 (lima) diantara nya diterima dan 1 (satu) hipotesis lainnya ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi sudah diterima dengan baik oleh pengguna.

Actions (login required)

View Item