ANALISIS WEBSITE SMA NEGERI 4 KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL4.0

Muharom, Zidan (2022) ANALISIS WEBSITE SMA NEGERI 4 KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (135kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (234kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (93kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (115kB)

Abstract

Kualitas Website SMA Negeri 4 Kota Jambi memiliki peranan yang sangat penting bagi pengguna, karena fungsinya untuk mempermudah dan meningkatkan kinerja pegawai dalam pengolahan data dan informasi. Namun, dalam penerapannya tak jarang terdapat berbagai masalah terkait kualitas website antara lain, informasi yang kurang, keamanan belum terjamin, dan sering terjadi error pada halaman website. Untuk mengetahui kualitas sebuah website dibutuhkan analisis dan pengukuran berdasarkan persepsi pengguna akhir. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas SMA Negeri 4 Kota Jambi berdasarkan persepsi pengguna. Intrumen penelitian menggunakan metode WebQual 4.0 dengan 3 variabel utama (usability, information quality, dan service interaction quality) dan 2 variabel tambahan (design interface quality dan reliability) dengan 20 indikator pernyataan. Analisis hasil dari penelitian tersebut menggunakan metode webqual 4.0 untuk mengetahui tingkat persepsi yang dirasakan serta harapan ideal yang diinginkan pengguna serta gambaran indikator yang membutuhkan perbaikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif dengan penyebaran kuesioner Uji reliabilitas dan validitas instrumen dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS 25. Analisis yang data dilakukan Berdasarkan data yang telah diolah ketiga varibel independent memilikin nilai yang valid artinya data tersebut diketahui bahwa semua nilai R hitung lebih besar daripada nilai R tabel, yang artinya semua indikator pada kuesioner itu dinyatakan valid dan dapat digunakan. Akan tetapiTerjadinya Heterokedastistas pada X3 makan perlu dilakukan transformasi menggunakan Logaritma Natural (LN) pada dependant (Y) agar tidak terjadinya heterokedastisitas. Sehingga pada pengujian t maka dari itu Usability quality tidak mempengaruhi user satisication tapi pada information qualtity dan interaction quality berpengaruh signifikan user satisfaction (Y) information qualtity dan interaction quality Dengan hasil tersebut diharapkan dapat memberi manfaat kepada instansi terkait pengembangan maupun perbaikan sistem berdasarkan harapan pengguna.

Actions (login required)

View Item