ANALISIS MINAT PENGUNAAN PADA APLIKASI HALODOC DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Lidyawati, Lidyawati (2021) ANALISIS MINAT PENGUNAAN PADA APLIKASI HALODOC DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (356kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (465kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (176kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (283kB)
	Text BAB V.pdf Download (649kB)
	Text BAB VI.pdf Download (10kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (152kB)

Abstract

Halodoc merupakan sebuah teknologi aplikasi kesehatan yang terpadu yang memfasilitasi interaksi antara Dokter Kesehatan dan Pasiennya. Halodoc merupakan sebuah terobosan yang memanfaatkan teknologi terkini yang menawarkan kemudahan dan mempersingkat waktu mengakses kesehatan pada saat pengguna membutuhkan pertolongan dokter. Berdasarkan hasil rating dan ulasan pada Google Playstore dapat ditemukan beberapa keluhan - keluhan dari para pengguna mengenai kesulitan pengguna dalam mendapatkan hasil test dari test yang telah dilakukan oleh pengguna. Layanan Customer Service yang diberikan cukup tidak memadai sehingga banyak pengguna yang memberikan rating yang cukup rendah terhadap aplikasi ini. Maka HALODOC perlu untuk meningkatkan kelebihan pada aplikasinya, serta layanan customer service yang perlu ditingkatkan dalam melayani keluhan masalah dari pengguna sehingga menjadi lebih baik lagi baik itu dari segi aplikasi maupun pelayanannya. Ada banyak model yang dapat digunakan oleh para peneliti untuk mengukur tingkat penerimaan sistem informasi oleh para pengguna. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan menemukan variabel Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan Aplikasi HALODOC, sedangkan Actual Use, Perceived Enjoyment berpengaruh terhadap minat menggunakan Aplikasi HALODOC.

Actions (login required)

View Item